Contáctanos

CONCEIVE PLUS® es una marca de Sasmar, Inc. (fundada en 2009).
155 North Wacker Drive. Chicago IL 60606. helpdesk@conceiveplus.com 

¡Estamos aquí para ayudarte!

Preguntas frecuentes

Respuestas a preguntas frecuentes. Si tu pregunta no aparece aquí, contáctanos mediante el formulario de abajo. 

¿Cuánto tarda el envío?

Los pedidos tardan entre uno y cinco días hábiles en entregarse una vez procesados. Por lo general, los pedidos llegan en un plazo de 3 días. Todos los pedidos se envían desde nuestras instalaciones en Estados Unidos.


¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Puedes hacer un seguimiento de tu pedido en tiempo real en nuestro sitio web; consulta la página RASTREAR TU PEDIDO.


¿Cuándo envían los pedidos?

Los pedidos se procesan y envían de lunes a sábado. Los pedidos realizados antes de las 15:00 EST se envían el mismo día.


¡Mi pedido aparece como entregado, pero no lo está!

En ocasiones, el servicio postal puede escanear prematuramente tu paquete como entregado antes de entregarlo realmente en tu dirección.

Espera entre 24 y 48 horas después de que tu paquete aparezca como entregado antes de contactarnos.


¿Con quién debo comunicarme si faltan artículos o recibí productos equivocados?

Aunque los pedidos incorrectos son muy poco frecuentes, a veces las cosas salen mal. Si tienes algún problema con tu pedido, escribe a helpdesk@conceiveplus.com y lo solucionaremos.


¿Cuál es su política de reembolsos?

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Respaldamos nuestros productos y ofrecemos una experiencia de compra sin riesgos con nuestra garantía de devolución del dinero durante 90 días.

*Los lubricantes personales y para la fertilidad no se pueden devolver debido a requisitos sanitarios.


¿Qué productos debería comprar?

Haz nuestro cuestionario para encontrar los productos Conceive Plus adecuados para ti.


¿Puedo tomar Ovulation Support y Fertility Support juntos?

Conceive Plus Ovulation Support y Women's Fertility Support están formulados para tomarse juntos. Sigue las indicaciones de cada suplemento y tómalo a diario según se sugiere o según te indique tu profesional de la salud.


¿Tiene algo para los espermatozoides lentos o el bajo recuento de espermatozoides?

Los suplementos de fertilidad masculina Conceive Plus están formulados para ayudar a los hombres a mejorar su fertilidad y salud reproductiva. Consulta nuestros suplementos de fertilidad masculina


¿Dónde se fabrican sus productos?

Conceive Plus es una marca global fundada en 2008. Nuestros productos se fabrican en Europa cumpliendo estrictamente los requisitos de garantía de calidad en instalaciones certificadas según las cGMP y registradas ante la FDA. Nuestra empresa opera de acuerdo con los procedimientos de calidad ISO 9001 e ISO 13485 y se somete a inspecciones periódicas para garantizar el cumplimiento. Todos los productos se envían desde nuestras instalaciones ubicadas en Estados Unidos.


¿Conceive Plus está aprobado por la FDA?

Conceive Plus fue el primer lubricante de fertilidad autorizado por la FDA bajo la categoría PEB (lubricante compatible con la fertilización y el embrión, de uso personal y apto para gametos) para parejas que intentan concebir. Nuestro producto es la marca de confianza utilizada por expertos en fertilidad en EE. UU. desde noviembre de 2013.

¿Aún necesitas ayuda? ¡Envíanos un mensaje, estamos aquí para ti!

Formulario de contacto

Consultas de minoristas y distribución: Conceive Plus es una marca global, disponible en más de 70 países. Para consultas de farmacias, grandes minoristas, distribuidores o mayoristas, visite nuestro sitio web corporativo