FAQ
Réponses aux questions courantes.
Contactez-nous
CONCEIVE PLUS® est une marque de Sasmar, Inc. (Est. 2009.)
155 North Wacker Drive. Chicago IL 60606. helpdesk@conceiveplus.com
Si votre question n'est pas répondue ici, contactez-nous en utilisant le formulaire ci-dessous. Nous sommes là pour vous aider !
Combien de temps prend l'expédition ?
Les livraisons standard prennent 2 à 5 jours ouvrables pour être livrées une fois la commande traitée. Les commandes arrivent généralement dans les 3 jours. Toutes les commandes sont expédiées depuis nos installations aux États-Unis.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en direct sur notre site Web, consultez notre page SUIVRE VOTRE COMMANDE
Quand expédiez-vous les commandes ?
Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi. Les commandes passées avant 15h00 HNE sont expédiées le jour même.
Ma commande indique qu'elle est livrée mais ce n'est pas le cas !
Il arrive parfois que le service postal scanne prématurément votre colis comme étant livré avant de le livrer réellement à votre adresse.
Veuillez prévoir 24 à 48 heures après que votre colis ait été indiqué comme livré avant de nous contacter.
Qui dois-je contacter en cas d'articles manquants ou de produits erronés ?
Bien que les commandes incorrectes soient très rares, il arrive parfois que les choses tournent mal. Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, veuillez envoyer un e-mail à helpdesk@conceiveplus.com et nous réglerons le problème pour vous !
Quelle est votre politique de remboursement
Votre satisfaction est notre priorité. Nous garantissons la qualité de nos produits et vous offrons une expérience d'achat sans risque grâce à notre garantie de remboursement de 90 jours.
*Les lubrifiants personnels et de fertilité ne sont pas des articles retournables en raison d'exigences sanitaires.
Quels produits dois-je acheter ?
Répondez à notre questionnaire pour vous aider à trouver les produits Conceive Plus qui vous conviennent.
Puis-je prendre Ovulation Support et Fertility Support ensemble ?
Conceive Plus Ovulation Support et Women's Fertility Support sont formulés pour être pris ensemble. Suivez les instructions de chaque supplément et prenez-le quotidiennement comme suggéré ou conseillé par votre professionnel de la santé.
Avez-vous quelque chose à dire sur les spermatozoïdes lents ou à faible nombre de spermatozoïdes ?
Les compléments alimentaires pour la fertilité masculine Conceive Plus sont formulés pour aider les hommes à améliorer leur fertilité et leur santé reproductive. Découvrez nos compléments alimentaires pour la fertilité masculine
Où sont fabriqués vos produits ?
Conceive Plus est une marque mondiale créée en 2008. Nos produits sont fabriqués en Europe dans le strict respect des exigences d'assurance qualité dans des installations certifiées cGMP et enregistrées auprès de la FDA. Notre société opère conformément aux procédures de qualité ISO 9001 et ISO 13485 et est régulièrement inspectée pour garantir sa conformité. Tous les produits sont expédiés depuis nos installations situées aux États-Unis.
Conceive Plus est-il approuvé par la FDA ?
Conceive Plus a été le premier lubrifiant de fertilité approuvé par la FDA dans la catégorie PEB (lubrifiant personnel, compatible avec les gamètes, la fertilisation et les embryons) pour une utilisation par les couples essayant de concevoir. Notre produit est la marque de confiance utilisée par les experts en fertilité aux États-Unis depuis novembre 2013.